Mal Pelayanan Publik atau MPP Tabalong telah berdiri selama tiga tahun. Selama tiga tahun, keberadaan MPP sangat dibutuhkan masyarakat. Hal ini ditunjukkan dengan meningkatnya jumlah pengunjung setiap tahun.
Hal tersebut diungkapkan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Tabalong, Suryanadie, dalam sambutannya saat syukuran berdirinya 3 tahun Mal Pelayanan Publik atau MPP pada Kamis, 14 Desember 2023, di MPP Tabalong, Mabuun, Kecamatan Murung Pudak.
Suryanadie menjelaskan pihaknya terus berupaya meningkatkan pelayanan publik di MPP. Dari 19 instansi yang memberikan 223 jenis layanan di tahun 2020, meningkat menjadi 27 instansi dengan 277 jenis layanan di tahun 2023.
Menurutnya, bertambahnya jenis layanan yang diberikan ini sejalan dengan peningkatan jumlah pengunjung setiap tahunnya. Hingga November 2023, pengunjung MPP sebanyak 35.509 orang. Jumlah ini lebih banyak dibandingkan tahun 2022 yang berjumlah 29.711 orang.
Adapun loket pelayanan yang paling banyak dikunjungi masyarakat adalah Disdukcapil Tabalong, Samsat Tanjung, Disnaker Tabalong, DPMPTSP Tabalong, dan BPJS Kesehatan.
“Dengan demikian kita merasa keberadaan MPP ini sangat diperlukan masyarakat. Mudah-mudahan kami bisa terus menjaga, dan mengembangkan MPP ini ke depannya, karena Mal Pelayanan Publik Tabalong ini ke depannya barangkali perkembangannya akan sangat diperlukan.” ujar Suryanadie, Kepala DPMPTSP Tabalong.
Suryanadie menambahkan, berdasarkan keluhan yang disampaikan masyarakat secara langsung maupun melalui sistem survei kepuasan masyarakat, pelayanan MPP secara garis besar dinilai baik, dan tidak ada komplen yang sangat prinsip diterima.
Hal ini terwujud berkat arahan Bupati dan Sekda, serta support OPD dan instansi vertikal yang memberikan layanan.
Syukuran 3 tahun berdirinya MPP ditandai dengan pemotongan kue ulang tahun oleh Bupati Tabalong, Anang Syakhfiani, dan dilanjutkan acara makan bersama.
(Alfi Syahrin, TV Tabalong)
