Ratusan aduan diterima Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Tabalong melalui layanan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional atau SP4N Lapor. Aduan sebagian besar terkait dengan infrastruktur di Tabalong yang mengalami kerusakan.
Berdasarkan rekap data laporan per bulan, hingga akhir Juli 2025 Diskominfo Tabalong telah menerima sebanyak 110 aduan yang disampaikan masyarakat Tabalong dari berbagai wilayah melalui SP4N Lapor.
Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik Diskominfo Tabalong, Rully Febriansyah, menuturkan dari 110 aduan ini sebagian besar terkait infrastruktur di Tabalong, serta pelayanan publik yang kurang optimal.
“Dari 110 aduan yang kami kelola sampai dengan bulan Juli kemarin, itu memang banyak sekali aduan yang terkait dengan infrastruktur. Infrastruktur yang dimaksud berupa kerusakan yang terjadi di jalan, jembatan, serta fasilitas-fasilitas umum lainnya. Selain itu, ada juga laporan terkait pelayanan publik yang kurang optimal,” ujar Rully Febriansyah, Kabid IKP Diskominfo Tabalong.
Rully Febriansyah menambahkan, pihaknya melakukan verifikasi dari laporan aduan masyarakat yang masuk, kemudian diteruskan ke SKPD teknis untuk menjawab aduan tersebut.
(Gazali Rahman / TV Tabalong)
