Pemerintah Kabupaten Tabalong tegaskan bahwa Mal Pelayanan Publik (MPP) Tabalong bukan sekedar Pusat Layanan Administratif, melainkan Instrumen Penting Reformasi Birokrasi yang menentukan Iklim Investasi dan Pertumbuhan Ekonomi Daerah.
Hal ini disampaikan oleh Bupati Tabalong, Muhammad Noor Rifani dalam sambutannya saat menghadiri peringatan Hari Ulang Tahun Ke-5 MPP Tabalong, pada Selasa 16 Desember 2025, di mal Pelayanan Publik Tabalong, Kelurahan Mabuun, Kecamatan Murung Pudak.
Menurut Noor Rifani, kualitas Pelayanan Publik menjadi wajah utama Pemerintah Kabupaten Tabalong yang langsung dirasakan Masyarakat maupun calon Investor. Ia mengungkapkan bahwa kemudahan perizinan menjadi pertanyaan utama setiap Investor yang ingin menanamkan modal di Tabalong. Oleh karena itu, keberadaan MPP diharapkan mampu memberikan kepastian kecepatan dan kemudahan layanan baik secara langsung maupun melalui sistem digital.
Selain itu, Noor Rifani juga menyoroti pentingnya kedisiplinan dan kualitas Sumber Daya Manusia sebagai garda terdepan pelayanan Publik. Ia pun mengapresiasi kinerja petugas MPP yang dinilai telah menunjukkan Etika Pelayanan yang Ramah, Profesional dan Minim Keluhan dari Masyarakat.
“Saya berharap semua petugas memiliki etika pelayanan yang ramah, responsif, profesional dan bebas dari praktik mencederai integritas. Ketiga, pemanfaatan sistem digital dan oss rba masih perlu diperkuat. MPP harus menjadi pusat asistensi yang benar-benar membantu masyarakat dan pelaku usaha memahami perizinan berbasis risiko. Bukan justru menjadi tempat keluhan akibat kurangnya pendampingan teknis. Keempat, pengolahan pengaduan masyarakat harus ditangani secara cepat dan transparan. Setiap pengaduan adalah alarm memperbaiki, bukan ancaman tidak boleh ada keluhan yang dibiarkan tanpa tindak lanjut yang jelas.” Ujar Muhammad Noor Rifani, Bupati Tabalong.
BUPATI NOOR RIFANI pun mendorong agar MPP Tabalong terus berinovasi dan bertransformasi menjadi simbol Strategis peningkatan Investasi Daerah. Ia meyakini kemudahan perizinan akan mendorong masuknya investasi, membuka lapangan kerja, meningkatkan pertumbuhan ekonomi, serta bermuara pada kesejahteraan Masyarakat Tabalong.
(Dano Nafarin, TV Tabalong)
