Untuk mewujudkan pelayanan yang berkualitas, Pemkab Tabalong menyiapkan wadah penyampaian aspirasi melalui aplikasi Lapor dan fitur Halo Tabalong. Melalui aplikasi tersebut, seluruh aspirasi dipantau SKPD pengampu, dan Bupati memantau kinerjanya.
Hal tersebut disampaikan Bupati Tabalong, Muhammad Noor Rifani, saat acara Halal Bihalal pada Jumat, 11 April 2025, di Kantor Kecamatan Tanta. Haji Fani menuturkan, Pemkab Tabalong menyiapkan aplikasi Lapor atau website lapor.go.id, dan fitur Halo Tabalong pada aplikasi TabalongPedia, sebagai wadah penyampaian aspirasi masyarakat.
Melalui aplikasi Lapor dan fitur Halo Tabalong, masyarakat dapat mengirim aduan, saran, dan kritik yang membangun dan bertanggung jawab, serta permohonan informasi publik terkait Pemkab Tabalong. Nantinya, setiap aspirasi masyarakat akan terkirim langsung ke dalam sistem e-Lapor untuk dipantau SKPD pengampu dan Bupati.
“Itu akan dipantau oleh SKPD yang mengampu atau yang berwenang. Jadi inya langsung kena dan ulun akan memantau kinerjanya. Sudahkah digawi atau belum, itu ulun memantau. Nah, jadi silakan pakai e-Lapor ini, sosialisasikan kepada semua masyarakat. Ini supaya memastikan pelayanan publik, infrastruktur, kebijakan kami, atau kebijakan seluruh perangkat daerah kami ini benar-benar nantinya sesuai dengan harapan seluruh masyarakat.” ujar M. Noor Rifani, Bupati Tabalong.
Diharapkan dengan adanya e-Lapor, maka pengaduan pelayanan publik, saran, dan kritik yang resmi dapat tepat sasaran dan cepat ditindaklanjuti. Aspirasi masyarakat melalui e-Lapor akan dipantau dan direspons cepat, maksimal dalam waktu 3 x 24 jam.
(Alfi Syahrin, TV Tabalong)
