Guna meningkatkan mutu pelayanan publik di bidang kesehatan, RSUD Haji Badaruddin Kasim Tabalong menerapkan sistem pendaftaran baru yang lebih terstruktur dan efisien. Pasien tak lagi perlu mengantri sejak subuh, namun cukup datang sesuai jam operasional untuk mendapatkan layanan.
Alur pendaftaran pada RSUD Haji Badaruddin Kasim Tabalong ini dimulai dari pasien yang akan diarahkan ke salah satu Mesin Anjungan Mandiri Pasien, di mana lajur satu hingga empat diperuntukkan bagi pasien biasa, dan lajur lima untuk pasien prioritas, seperti lansia maupun kondisi khusus.
Pendaftaran di Anjungan Mandiri Pasien dimulai dari pemeriksaan kelengkapan dokumen seperti nomor rekam medis dan surat kontrol maupun rujukan dari faskes tingkat satu. Jika pasien telah memiliki rekam medis di RSUD HBK, maka dapat langsung melakukan pendaftaran yang bisa didampingi petugas.
Setelah mendapatkan nomor pada Anjungan Mandiri, pasien tinggal menunggu panggilan untuk masuk ke poli tujuan. Dengan sistem ini, pasien tidak perlu menunggu lama pada proses pendaftaran.
Sedangkan pasien yang belum pernah berobat di RSUD HBK dan belum memiliki nomor rekam medis akan diarahkan ke loket pendaftaran untuk melakukan entry data untuk pertama kalinya, kemudian akan diarahkan ke poli tujuan.
Pelaksana Tugas Direktur RSUD Haji Badaruddin Kasim Tabalong, Setiawan Andri Wibowo, berharap dengan adanya sistem yang baru diterapkan pada RSUD HBK Tabalong, masyarakat tidak perlu mengantri sejak dini hari dan hanya perlu datang sesuai dengan jam buka rumah sakit.
“Terus untuk masyarakat yang dari puskesmas, dia mendapatkan rujukan, silakan datang nanti membawa surat rujukannya. Jadi masyarakat tidak perlu khawatir, tidak perlu nih sekarang antri dari jam 4 subuh, jam 5 subuh, atau jam 6 subuh. Silakan datang sesuai jam kita buka, yaitu adalah jam setengah 8 pagi. Silakan datang, nanti pasien akan dilayani oleh karyawan kami di RSUD Haji Badaruddin Kasim.” ujar Setiawan Andri Wibowo, Plt. Direktur RSUD HBK Tabalong.
Dalam hal pelayanan pasien BPJS, Setiawan menegaskan bahwa seluruh pasien juga akan dilayani tanpa kuota atau pembatasan oleh RSUD Haji Badaruddin Kasim Tabalong sebagai bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat.
(Dano Nafarin/ TV Tabalong)
