Home / Tabalong Hari Ini / Pemkab Tabalong / Survei Ombudsman : Disdukcapil & DPMPTSP Tabalong Dapat Nilai Standar Pelayanan Publik

Survei Ombudsman : Disdukcapil & DPMPTSP Tabalong Dapat Nilai Standar Pelayanan Publik

TVTABALONG.COM – Dari hasil survei yang dilakukan oleh Ombudsman Kantor Perwakilan Kalimantan Selatan Republik Indonesia, pada tahun 2017 hingga tahun 2018, ada 2 Dinas di Tabalong yang telah memberikan pelayanan publik yang baik kepada masyarakat. Yakni Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dan Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu.

Menurut kepala kantor perwakilan Ombudsman Kalimantan Selatan, Noorhalis Majid, kedua dinas tersebut, telah berhasil memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, sesuai dengan Undang-Undang No 25 tahun 2009, tentang kepatuhan pelayanan publik. Sehingga kedua dinas tersebut, mendapat nilai hijau atau nilai standar yakni di angka 81.

Noorhalis pun meminta seluruh SKPD yang memberikan pelayanan publik, untuk dapat meningkatkan pelayanan, agar pelayanan publik tersebut bisa dikatakan standar.

kami mendorong seluruh dinas-dinas di luar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dan DPMPTSP untuk meningkatkan standar layanannya sehingga menjadi standar dengan dinas-dinas lainnya” ucap Noorhalis

Sementara Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong, Suryanadie mengatakan, dalam memberikan pelayanan, Disdukcapil telah mengacu kepada 14 indikator yang tertuang dalam Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009, seperti pembuatan fasilitas sarana untuk menujang pelayanan publik.

“sesuai dengan harapan di dalam amanat UU No 25 tahun 2009, paling tidak ada 14 indikator yang harus kita penuhi” kata Suryanadie

“sebagai contoh, kemarin kita tidak punya ruang bermain anak. sekarang kita penuhi sudah tersedia, kita juga menyediakan ruang untuk menyusui, tempat informasi  yg bisa diakses”

“juga membentuk tim satgas ataupun yang membantu masyarakat memberikan informasi. Di depan kantor itu ada nama dan nomor HP yang bisa dihubungi” lanjut Suryanadie

“hal-hal tersebut kami berikan agar warga bisa mendapatkan informasi langsung, melalui telpon atau bertemu langsung untuk konsultasi”tutupnya

Suryanadie pun menambahkan, meskipun Disdukcapil telah mendapat nilai hijau atau nilai standar dalam pelayanan, namun Disdukcapil tetap akan meningkatkan pelayanan publik yang maksimal kepada masyarakat.

Sherly Nova Arianti

Check Also

Kepala DPMPTSP Tabalong, Nanang Mulkani saat rapat koordinasi pemerintah daerah (12/6/2019)

Pelayanan Apa Saja yang Bakal Ada di Mall pelayanan Publik? Ini Jawabannya

TVTABALONG.COM – Kabar gembira, Masyarakat Tabalong yang ingin mengurus berbagai dokumen bisa dilakukan dalam satu …

Tinggalkan Balasan

%d blogger menyukai ini: